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客房清潔整理

- 按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域（如走廊、樓梯）的清潔工作，包括掃地、拖地、吸塵、擦拭家具、門(mén)窗、鏡面等。
- 更換客房?jī)?nèi)的床單、被套、枕套等布草，確保布草干凈整潔、擺放規(guī)范，并將換下的布草分類(lèi)送至布草間。
- 清潔衛(wèi)生間，包括消毒馬桶、洗手池、淋浴區(qū)，更換洗漱用品（如牙具、洗發(fā)水、沐浴露等），保證衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬。

客房物品補(bǔ)充與檢查

- 及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的消耗品，如飲用水、衛(wèi)生紙、拖鞋等，確保物品充足且擺放整齊。
- 檢查客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備（如燈具、空調(diào)、電視、水龍頭等）是否正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)上報(bào)給上級(jí)或工程部門(mén)處理。

服務(wù)與溝通

- 在工作中遇到客人時(shí)，主動(dòng)禮貌問(wèn)候，提供必要的幫助（如解答疑問(wèn)、遞送物品等），保持友好服務(wù)態(tài)度。
- 留意客人的合理需求或遺留物品，及時(shí)上報(bào)并按規(guī)定處理。

區(qū)域維護(hù)與安全

- 保持工作區(qū)域（如布草間、清潔工具間）的整潔，