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更新于 8月14日
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舉報(bào)

客服部經(jīng)理

4000-8000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

人力資源服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、客戶單位開拓與維護(hù)?
制定策略挖掘潛在客戶，對(duì)接介紹優(yōu)勢(shì)；建客戶檔案，回訪維護(hù)，提續(xù)約率；分析數(shù)據(jù)優(yōu)化流程。?
2、客服部管理及標(biāo)準(zhǔn)化制定?
管理客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)等；制定工作流程與標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督檢查，提服務(wù)水平。
3、客戶單位勞動(dòng)糾紛處理?
建預(yù)警機(jī)制排查風(fēng)險(xiǎn)；接訴求后介入，提解決方案；跟蹤進(jìn)展，保糾紛妥善解決。?
4、政府部門對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)?
建常態(tài)化溝通機(jī)制，了解政策；對(duì)接政府辦手續(xù)；參會(huì)反饋，維良好關(guān)系。二二、任職資格：
1、學(xué)歷背景：本科以上學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：擁有人力資源行業(yè)以及勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，擁有1-3年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、技能要求：熟練使用Office辦公軟件，擁有駕照并能熟練駕駛。
三、福利待遇：
1、試用期1-3個(gè)月，薪資面議；
2、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、員工關(guān)懷福利；
3、上班時(shí)間：上午8：20—11：50下午13：30—17：30
周末雙休、享受法定節(jié)假日。

工作地點(diǎn)

濰坊奎文區(qū)富濰大廈-A座1203

職位發(fā)布者

齊雪/人事經(jīng)理

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