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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在線解答客戶業(yè)務(wù)疑問(wèn)，解決客戶訴求，維護(hù)公司形象，通過(guò)處理降低客訴風(fēng)險(xiǎn)；
2.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對(duì)于客戶的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問(wèn)題，保證客戶滿意度。
崗位優(yōu)點(diǎn)：
1、無(wú)任何銷售性質(zhì)
2、5天8小時(shí)工作制，
3、反內(nèi)卷，員工氛圍好
4、每月2次下午茶
5、明確的晉升通道
任職資格：
1.高中或中專以上學(xué)歷
2. 耐心靈活，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，責(zé)任心強(qiáng)，有一定承壓能力；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉辦公軟件使用，打字速度45字以上/分鐘；
4.征信無(wú)90天逾期，能接受排班輪休，以及過(guò)年期間排班；
上班時(shí)間：排班制
早班08：00-17:00、09:00-18:00
晚班：12：00-21：00
天地班：08:30-12:30 17:00-21：00
福利待遇：
入職五險(xiǎn)一金、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、護(hù)理假（陪產(chǎn)假）、授乳假、育兒假
薪資：3000無(wú)責(zé)底薪+1000績(jī)效+200全勤+崗位津貼300+15/次特殊班次補(bǔ)貼+工齡補(bǔ)貼（如有），綜合薪資5000-7000