公司內(nèi)部直招崗位,不是中介哦,人員600+
崗位職責(zé)(純客服無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)):
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún),解答客戶(hù)業(yè)務(wù)疑問(wèn),為其辦理更改、 查詢(xún)、 取消、設(shè)置等服務(wù),不需要推銷(xiāo),沒(méi)有任何銷(xiāo)售性質(zhì);
2、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題,進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn),按照規(guī)定流程幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧;
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),熟悉辦公軟件使用。
3、高中或中專(zhuān)以上學(xué)習(xí),征信無(wú)90天逾期。
上班時(shí)間:
早班:8:00-17:00(15元/天班次補(bǔ)貼);9:00--18:00;
晚班:12:00--21:00;
天地班:8:30-12:30 17:00-21:00(15元/天班次補(bǔ)貼)
做五休二排班輪休,不加班
薪資待遇:
1、底薪3500+績(jī)效1000(系數(shù)0.5~1.5)+餐補(bǔ)18元/天+全勤200+表?yè)P(yáng)電話(huà)獎(jiǎng)金100/通,試用期薪資不打折扣;
2、入職即享有帶薪年假,婚假,病假,喪假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假等等、帶薪崗前培訓(xùn);
3、空調(diào)辦公室上班,環(huán)境優(yōu)美,每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資,如果遇到法定節(jié)假日或者雙休提前發(fā)薪,入職繳納五險(xiǎn)一金
上班地點(diǎn):蘇州市吳中區(qū)東吳北路66號(hào)鳳凰文化產(chǎn)業(yè)園13樓1301