職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班倒班制在線生活服務（O2O）
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解決客戶在淘寶抖音平臺遇到的問題；
2.負責訂單處理、確?？蛻魸M意度；
3.熟練掌握淘寶抖音規(guī)則，為客戶提供合規(guī)操作指導；
4.監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時處理訂單變更或問題；
5.維護良好的客戶關(guān)系，高效處理客戶反饋和投訴。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求；
2.具備一定的電商平臺操作經(jīng)驗，熟悉淘寶抖音流程；
3.快速學習能力強，能夠快速掌握新系統(tǒng)和工具；
4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解決客戶在淘寶抖音平臺遇到的問題；
2.負責訂單處理、確?？蛻魸M意度；
3.熟練掌握淘寶抖音規(guī)則，為客戶提供合規(guī)操作指導；
4.監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時處理訂單變更或問題；
5.維護良好的客戶關(guān)系，高效處理客戶反饋和投訴。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求；
2.具備一定的電商平臺操作經(jīng)驗，熟悉淘寶抖音流程；
3.快速學習能力強，能夠快速掌握新系統(tǒng)和工具；
4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
工作地點
上海浦東新區(qū)斯米克大廈6187B
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職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
立即溝通
湖南麓高升科技有限公司湖南麓高升科技有限公司位于長沙市岳麓區(qū)，致力于為建筑行業(yè)提供智能化技術(shù)解決方案與專業(yè)咨詢服務。公司聚焦智能建造領(lǐng)域，核心業(yè)務涵蓋建筑信息模型（BIM）技術(shù)應用、工程項目數(shù)字化評審及全生命周期管理服務，助力客戶提升工程管理效率與項目品質(zhì)。團隊匯聚建筑科技領(lǐng)域資深工程師與數(shù)字化專家，自主研發(fā)的智能建造管理系統(tǒng)已成功應用于多個基建項目，實現(xiàn)施工流程優(yōu)化與成本精準管控。公司深度參與湖南省智能建造試點城市建設(shè)，與行業(yè)協(xié)會及科研機構(gòu)建立技術(shù)合作，持續(xù)推動建筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)堅持“技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”的理念，構(gòu)建扁平化管理架構(gòu)與項目制協(xié)作模式，為員工提供技術(shù)攻關(guān)與成果轉(zhuǎn)化的實踐平臺。目前公司正圍繞綠色建造、智慧工地等方向加大研發(fā)投入，積極拓展市政工程與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)領(lǐng)域的數(shù)字化服務場景。
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