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一、崗位職責(zé)：
1. 牽頭處理團(tuán)隊內(nèi)工作糾紛、溝通矛盾，通過專業(yè)調(diào)解技巧達(dá)成雙方認(rèn)可的解決方案，降低內(nèi)耗。
2. 制定并優(yōu)化團(tuán)隊調(diào)解流程，定期組織沖突預(yù)防培訓(xùn)，提升成員溝通協(xié)作能力，從源頭減少矛盾發(fā)生。
3. 跟蹤調(diào)解結(jié)果落地情況，建立調(diào)解檔案，分析矛盾類型與根源，為團(tuán)隊管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
二、任職要求
? 核心能力：具備出色的傾聽、共情與邏輯梳理能力，能快速抓住矛盾焦點，熟練運(yùn)用至少1種調(diào)解方法（如利益協(xié)商法、換位思考引導(dǎo)法）。
? 經(jīng)驗要求：有1年及以上團(tuán)隊協(xié)調(diào)、糾紛處理或基層管理經(jīng)驗。
? 個人素養(yǎng)：原則性強(qiáng)且處事靈活，能保持中立立場，抗壓能力強(qiáng)，善于在復(fù)雜人際關(guān)系中推進(jìn)問題解決。
崗位要求：
1、年齡35歲以下，征信正常；
2、接收帶團(tuán)隊直接入職、薪資可談；
3、3年以上催收經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗；
4、邏輯清晰、抗壓能力好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
上班時間：9:00-12:00；13:00-18:00
【福利】
五險一金、下午茶、生日會、各種節(jié)假日福利、不定期組織團(tuán)建活動等