職位描述
電話客服運營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一：招聘崗 客服專員
二：崗位職責
1.負責接聽運營商用戶人工專線專線來電，解答用
戶關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)中的咨詢、查詢和業(yè)務(wù)辦理等問
題，本崗位不推銷套餐，不外呼電話，只負責在線
接聽，解答客服疑慮。
三：崗位要求
1.年齡要求：18周歲至35周歲。
2.學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限.
3.計算機技能：熟練掌握計算機基本操作技能
4.工作態(tài)度：工作認真負責，具備良好的團隊合作
精神和抗壓能力。
四；薪資待遇
薪資結(jié)構(gòu)：由基本工資+績效獎金+加班補貼+各種福
利=綜合薪資：5000-8000元/月。
五：福利待遇
·繳納五險一金，為員工提供全面的社會保障。
·提供帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、病假等各類假期，
·定期組織團建活動、生日會等，豐富員工的業(yè)余
生活
·提供節(jié)日福利、高溫補貼、夜班補貼等各種福利
補貼。
.有良好的晉升機制，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展
空間。
工作時間與地點
1.工作時間：月休8天，實行排班制，每個班8.5小
時，（中途有休息）上四天休息2天
晉升機制：
普通坐席-精英坐席--督導(dǎo)班長--運營經(jīng)理--運營總
入職滿6個月可以申請轉(zhuǎn)崗：如：人事部，培訓(xùn)部，
數(shù)據(jù)部，質(zhì)檢部
二：崗位職責
1.負責接聽運營商用戶人工專線專線來電，解答用
戶關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)中的咨詢、查詢和業(yè)務(wù)辦理等問
題，本崗位不推銷套餐，不外呼電話，只負責在線
接聽，解答客服疑慮。
三：崗位要求
1.年齡要求：18周歲至35周歲。
2.學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限.
3.計算機技能：熟練掌握計算機基本操作技能
4.工作態(tài)度：工作認真負責，具備良好的團隊合作
精神和抗壓能力。
四；薪資待遇
薪資結(jié)構(gòu)：由基本工資+績效獎金+加班補貼+各種福
利=綜合薪資：5000-8000元/月。
五：福利待遇
·繳納五險一金，為員工提供全面的社會保障。
·提供帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、病假等各類假期，
·定期組織團建活動、生日會等，豐富員工的業(yè)余
生活
·提供節(jié)日福利、高溫補貼、夜班補貼等各種福利
補貼。
.有良好的晉升機制，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展
空間。
工作時間與地點
1.工作時間：月休8天，實行排班制，每個班8.5小
時，（中途有休息）上四天休息2天
晉升機制：
普通坐席-精英坐席--督導(dǎo)班長--運營經(jīng)理--運營總
入職滿6個月可以申請轉(zhuǎn)崗：如：人事部，培訓(xùn)部，
數(shù)據(jù)部，質(zhì)檢部
工作地點
成都雙流區(qū)中國聯(lián)通四川天府信息中心
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燕先生/主管
當前在線立即溝通
四川易創(chuàng)慧聯(lián)信息技術(shù)有限公司四川易創(chuàng)慧聯(lián)信息技術(shù)有限公司成立于2014年，位于成都市，專注于為通信行業(yè)提供專業(yè)客戶服務(wù)解決方案。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋通信運營商熱線接聽、用戶咨詢解答、套餐查詢等全流程服務(wù)支持，與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國多個地區(qū)。依托多年行業(yè)深耕，公司形成了成熟的客服培訓(xùn)體系與人才發(fā)展機制，通過帶薪培訓(xùn)、老帶新等模式幫助員工快速成長，并提供清晰的縱向管理晉升與橫向技能拓展通道。團隊始終秉持“品質(zhì)第一、專業(yè)第一、服務(wù)第一”的宗旨，以高效響應(yīng)與精準服務(wù)為核心競爭力，持續(xù)為合作企業(yè)創(chuàng)造價值。公司堅持以人為本的管理理念，倡導(dǎo)誠信互贏的協(xié)作氛圍，為員工提供五險一金、節(jié)日福利、彈性排班等多元化保障。在通信服務(wù)領(lǐng)域積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗與標準化服務(wù)體系，使其成為區(qū)域客戶服務(wù)領(lǐng)域的重要參與者，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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