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更新于 3月16日
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舉報

私域運營

5000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶增長
崗位職責
1. 負責公司企業(yè)微信私域流量池的搭建、用戶承接與日常運營，維護用戶關(guān)系，提升用戶信任度與粘性。
2. 負責會員體系運營：包含會員等級、會員權(quán)益、積分、成長值、會員日等規(guī)則落地與優(yōu)化，提升會員活躍度、留存與復購。
3. 基于大健康 / 保健品用戶畫像，進行用戶分層、標簽管理與生命周期運營，開展精準觸達與個性化服務。
4. 策劃并執(zhí)行私域轉(zhuǎn)化活動：如健康科普、產(chǎn)品體驗、套餐搭配、節(jié)日促銷、會員專屬福利等，完成業(yè)績與轉(zhuǎn)化目標。
5. 負責社群 / 企微內(nèi)容輸出與互動，包括健康科普、產(chǎn)品知識、用戶案例、飲食作息建議等，營造專業(yè)、可信的健康服務氛圍。
6. 處理用戶咨詢、健康答疑、產(chǎn)品使用指導、售后跟進，提升用戶滿意度與口碑。
7. 監(jiān)控運營數(shù)據(jù)：新增、留存、活躍度、轉(zhuǎn)化率、復購率等，定期復盤并迭代運營策略。
任職要求
1. 1 年及以上私域運營、會員運營、用戶運營相關(guān)經(jīng)驗，有大健康、保健品、滋補品、醫(yī)美、母嬰等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 熟悉企業(yè)微信、社群運營邏輯，了解會員體系、積分體系、用戶分層、私域轉(zhuǎn)化全流程。
3. 具備基礎(chǔ)健康 / 產(chǎn)品文案能力，懂得科普表達、服務式溝通，有保健品或健康服務經(jīng)驗加分。
4. 有較強的服務意識、耐心與同理心，善于維護用戶關(guān)系，擅長建立信任感。
5. 對數(shù)據(jù)敏感，目標感強，能獨立完成活動策劃、執(zhí)行與復盤。
6. 工作細致、責任心強，執(zhí)行力與抗壓能力良好，具備團隊協(xié)作精神。
我們提供
1. 具有競爭力的薪資 + 績效獎金 + 年終獎金
2. 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢
3. 大健康行業(yè)專業(yè)培訓，系統(tǒng)學習健康知識、產(chǎn)品體系、私域服務與會員運營
4. 成熟的私域體系與優(yōu)質(zhì)用戶資源，團隊氛圍穩(wěn)定、積極
5. 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑：運營專員 → 運營主管 → 運營經(jīng)理
上班地址：天河區(qū)臨江大道1號寺右萬科北塔405（珠江新城地鐵站）；
上班時間：9:00-12:00 13:30-18:30，周末雙休，節(jié)假日國家統(tǒng)一時間放假及補班。

工作地點

廣州天河區(qū)寺右萬科中心

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

朱女士/人事主管

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