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崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的銀行產(chǎn)品和服務(wù)咨詢；
2.處理客戶的日常銀行操作問(wèn)題，確?？蛻魸M意度；
3.有效解決客戶投訴和爭(zhēng)議，保障客戶權(quán)益；
4.識(shí)別并處理客戶咨詢中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)問(wèn)題；
5.執(zhí)行電話外呼，進(jìn)行客戶回訪，確保服務(wù)流程的準(zhǔn)確性和效率。
任職要求：
1.大專以上的學(xué)歷
2.有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
3.能夠熟練掌握銀行產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)；
4.具有良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和問(wèn)題解決能力；
5.能夠有效處理客戶投訴和爭(zhēng)議；
6.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，無(wú)不良行為記錄。
工作時(shí)間：做五休二，周末雙休，節(jié)假日正常休
五險(xiǎn)一金，提供免費(fèi)午餐，帶薪培訓(xùn)，帶薪年假，年度體檢，團(tuán)建活動(dòng)
薪資：底薪+績(jī)效+營(yíng)銷獎(jiǎng)金 （最高績(jī)效9K+）