一、核心崗位職責1. 數(shù)字化品牌戰(zhàn)略與生態(tài)構建
- 精準戰(zhàn)略制定:基于特醫(yī)食品(患者、術后康復等人群)與保健品(高凈值人群、Z世代養(yǎng)生群體等)細分客群差異,制定短中期數(shù)字化營銷戰(zhàn)略,聚焦高ROI線上渠道(如醫(yī)藥健康垂直平臺、精準信息流)進行資源傾斜,實現(xiàn)品牌心智分層滲透。
- 全渠道生態(tài)搭建:構建“垂直平臺+社交內容+私域運營”的數(shù)字化生態(tài),聯(lián)動天貓國際、京東健康等核心電商渠道打造品牌標桿場景,同步布局AI健康咨詢等創(chuàng)新觸點提升品牌權威性。
- 跨界資源整合:主導健康領域跨界合作,如聯(lián)合健身APP開發(fā)定制套餐、與高端茶館/中醫(yī)診所共建體驗場景等,通過資源互換降低獲客成本,拓展精準流量洼地。
2. 專業(yè)社媒與內容運營
- 社媒矩陣精細化運營:制定抖音、小紅書、視頻號等平臺差異化策略,抖音側重醫(yī)學科普短視頻+專家直播,小紅書深耕成分解析與用戶UGC,實現(xiàn)各平臺粉絲精準增長與深度互動。
- 場景化內容體系搭建:圍繞不同人群需求規(guī)劃內容矩陣,如針對“脆皮大學生”設計養(yǎng)生科普內容、為中老年群體開發(fā)慢病調理知識、為術后患者打造特醫(yī)食品適配指南,以高頻高質量內容驅動用戶粘性提升。
- 多元KOL矩陣管理:規(guī)劃并拓展KOP(醫(yī)學專家、營養(yǎng)師)、KOL(健康垂類達人)、KOC(真實用戶)合作體系,通過“專家背書+達人種草+用戶證言”組合模式,構建品牌信任鏈路。
3. 業(yè)務支持與合規(guī)管理
- 轉化漏斗優(yōu)化:設定線上線索生成目標,打通“內容瀏覽-咨詢互動-產(chǎn)品購買”全鏈路數(shù)據(jù)追蹤,針對特醫(yī)食品處方咨詢、保健品試用轉化等關鍵節(jié)點進行流程優(yōu)化。
- 數(shù)據(jù)驅動決策:建立數(shù)字化營銷效果監(jiān)測體系,通過電商消費數(shù)據(jù)、內容互動數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品線(如根據(jù)用戶反饋調整保健品成分配比宣傳),并定期輸出數(shù)據(jù)報告支撐戰(zhàn)略迭代。
- 合規(guī)體系把控:嚴格遵循特醫(yī)食品、保健品廣告宣傳法規(guī),建立內容審核機制,確保產(chǎn)品功效宣傳、用戶案例使用等符合監(jiān)管要求,規(guī)避合規(guī)風險。
二、任職條件1. 經(jīng)驗要求
5年以上大健康行業(yè)品牌營銷經(jīng)驗,其中3年以上特醫(yī)食品/保健品領域同等崗位經(jīng)驗;具備明確的數(shù)字化營銷成功案例,如主導品牌社媒矩陣年增粉50萬+、線上轉化率提升30%+,或成功搭建面向患者/高凈值人群的數(shù)字化營銷體系。
2. 核心能力
- 戰(zhàn)略思維:能精準洞察特醫(yī)食品與保健品的政策環(huán)境、競品動態(tài)及客群需求變化,快速調整營銷策略。
- 內容策劃:精通大健康領域科普內容創(chuàng)作邏輯,能結合“成分創(chuàng)新”“場景適配”等核心賣點打造爆款內容。
- 數(shù)據(jù)分析:熟練運用數(shù)據(jù)分析工具挖掘用戶畫像,通過數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略與內容方向,提升投入產(chǎn)出比。
- 資源整合:具備醫(yī)學專家、垂類KOL、核心電商平臺等優(yōu)質資源儲備,能高效推動跨界合作落地。
3. 關鍵素質
極強的溝通推動力與項目落地能力,能統(tǒng)籌跨部門團隊執(zhí)行復雜營銷項目;適應線上快速迭代的工作節(jié)奏,具備敏銳的行業(yè)趨勢捕捉能力;堅守合規(guī)底線,具備高度的品牌責任意識。
三、績效考核指標
1. 數(shù)字化可見度與權威性
核心關鍵詞(如“術后特醫(yī)食品”“高吸收蛋白粉”)在AI平臺、醫(yī)藥垂直網(wǎng)站的收錄排名及搜索份額;京東健康、天貓國際等平臺品牌搜索量同比增長不低于35%;醫(yī)學專家背書內容曝光量及權威媒體報道數(shù)量。
2. 社交媒體矩陣運營成效
全平臺社媒矩陣粉絲年增長率不低于50%;深度互動率(評論/轉發(fā)/收藏÷曝光量)不低于8%(保健品領域)、12%(特醫(yī)食品領域);用戶UGC內容年產(chǎn)出量增長40%+。
3. 線上轉化與業(yè)務驅動
線上渠道銷售額占比不低于60%,新客成交貢獻同比提升30%+;線索生成成本降低20%,線索到成交轉化率不低于15%;跨界合作項目ROI不低于1:3,實現(xiàn)精準獲客與品牌增量雙重目標。
深耕大健康黃金賽道,主導特醫(yī)食品與保健品品牌全鏈路數(shù)字化增長,享受行業(yè)競爭力薪酬+業(yè)績分紅+核心資源調配權,助力打造國民級健康品牌。