電話銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)
公司平臺(tái)有國(guó)央企背書(shū)，項(xiàng)目定位精準(zhǔn)市場(chǎng)需求旺盛，簽單容易提成比例高，平臺(tái)發(fā)展空間大適合長(zhǎng)期深耕。客戶資源公司提供。
崗位職責(zé)
客戶開(kāi)發(fā)與挖掘
通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道開(kāi)發(fā)新客戶，拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)
搜集、整理潛在客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)
客戶溝通與轉(zhuǎn)化
使用規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)，了解客戶需求
向客戶詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及價(jià)值
解答客戶疑問(wèn)，提供針對(duì)性解決方案，促成合作
定期回訪跟進(jìn)意向客戶，及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)
客戶關(guān)系維護(hù)
維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)，挖掘客戶最大潛力
定期與成交客戶溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
跟進(jìn)簽約客戶的服務(wù)與回款，確保客戶滿意度
銷(xiāo)售流程管理
做好通話記錄與客戶分析，及時(shí)傳遞市場(chǎng)信息
每日/每周完成規(guī)定的有效外呼量和新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量
參與銷(xiāo)售例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化話術(shù)與銷(xiāo)售策略
任職要求
基本素質(zhì)：
年齡18-35歲（部分崗位可放寬），男女不限
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，具備良好的溝通能力
性格開(kāi)朗，思維敏捷，有較強(qiáng)應(yīng)變能力和抗壓能力
對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情，具備積極的工作態(tài)度和目標(biāo)感
經(jīng)驗(yàn)與能力：
有電話銷(xiāo)售或相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（部分崗位接受應(yīng)屆生）
具備快速學(xué)習(xí)能力，能熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)
良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
有責(zé)任心，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)
四、績(jī)效與薪酬
無(wú)責(zé)底薪 + 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成 + 個(gè)人獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)，綜合 15K–50K/月。
帶薪年假、節(jié)日/生日禮金、團(tuán)建旅游、明確的晉升通道（主管→經(jīng)理→總監(jiān)）。
五、工作時(shí)間與地點(diǎn)
9:30-18:30（午休 1h），單休或雙休視業(yè)務(wù)需求。
六、晉升路徑
電話銷(xiāo)售主管 → 電話銷(xiāo)售經(jīng)理 → 銷(xiāo)售總監(jiān) → 區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人。