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崗位職責 1. 客戶服務(wù)與維護：負責公司分配的老客戶資源的售后服務(wù)工作，包括定期回訪、保單檢視、繳費提醒、生存金領(lǐng)取提醒等，解答客戶關(guān)于保單的疑問，處理客戶的咨詢和投訴，提升客戶滿意度。 2. 保險業(yè)務(wù)拓展：深入了解客戶家庭情況和保險需求變化，為客戶提供個性化的保險規(guī)劃建議，挖掘客戶的二次投保需求，推廣公司的各類保險產(chǎn)品，完成保險銷售任務(wù)。 3. 市場信息收集：關(guān)注保險市場動態(tài)和競爭對手信息，收集客戶反饋和市場需求，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場策略調(diào)整提供參考依據(jù)。 4. 活動組織與參與：協(xié)助公司組織客戶答謝會、產(chǎn)品說明會等活動，邀請客戶參加，提升客戶對公司的認知度和忠誠度；積極參與公司組織的培訓(xùn)、會議等活動，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。 任職要求 1. 年齡一般在25 - 45周歲，大專及以上學(xué)歷。 2. 具有良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，能夠與不同類型的客戶進行有效溝通。 3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和市場開拓能力，能快速掌握保險產(chǎn)品知識和銷售技巧，適應(yīng)保險行業(yè)的發(fā)展變化。 4. 有保險、金融、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 具有良好的職業(yè)道德和責任心，誠實守信，無不良從業(yè)記錄。