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崗位職責(zé) 1. 客戶需求分析：與客戶進(jìn)行溝通，了解其財(cái)務(wù)狀況、家庭情況和保險(xiǎn)需求，分析客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。 2. 方案定制與銷售：根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃和方案，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品組合；向客戶介紹和推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等方面的疑問，促成保險(xiǎn)合同的簽訂，完成銷售任務(wù)。 3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶的保險(xiǎn)使用情況和需求變化，提供保單保全、繳費(fèi)提醒、理賠協(xié)助等售后服務(wù)；處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶的二次購(gòu)買和轉(zhuǎn)介紹。 4. 市場(chǎng)信息收集：關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和客戶需求變化，收集相關(guān)信息并及時(shí)反饋給公司，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)策略調(diào)整等提供參考依據(jù)。 5. 活動(dòng)組織與參與：協(xié)助公司組織產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶答謝會(huì)等營(yíng)銷活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶參加，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的客戶接待、產(chǎn)品介紹等工作；參與公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。 任職要求 1. 年齡一般在25 - 45周歲，大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效溝通。 3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、市場(chǎng)開拓能力和抗壓能力，能快速掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化。 4. 有保險(xiǎn)、金融、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 5. 具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良從業(yè)記錄。