1.管理和優(yōu)化客服團(tuán)隊。
2.制定和執(zhí)行服務(wù)方法
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題。
4.推動服務(wù)改進(jìn)，協(xié)同解決客戶問題。
5.管理客服預(yù)算和資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊為客戶規(guī)劃保障
6?？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
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