職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購(gòu)物流程順暢。
2、通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話(huà)解決客戶(hù)從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
3、與客戶(hù)保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗(yàn)及復(fù)購(gòu)率。
4、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶(hù)良好購(gòu)物體驗(yàn)。
5、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各店突發(fā)事件，并追蹤解決結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)文檔中未涉及的FAQ和知識(shí)點(diǎn)的收集與反饋；
7、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話(huà)述、流程、操作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
4、可接受7*24小時(shí)值班
5、20-32歲
薪資待遇：綜合薪資6-7k
1、通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購(gòu)物流程順暢。
2、通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話(huà)解決客戶(hù)從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
3、與客戶(hù)保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗(yàn)及復(fù)購(gòu)率。
4、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶(hù)良好購(gòu)物體驗(yàn)。
5、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各店突發(fā)事件，并追蹤解決結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)文檔中未涉及的FAQ和知識(shí)點(diǎn)的收集與反饋；
7、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話(huà)述、流程、操作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
4、可接受7*24小時(shí)值班
5、20-32歲
薪資待遇：綜合薪資6-7k
工作地點(diǎn)
重慶市-渝北區(qū)-云杉南路10號(hào)涉外商務(wù)區(qū)b4棟公交站附近
相似職位
- 5K+雙休客服 五險(xiǎn)一金 13薪 無(wú)業(yè)績(jī)考核5000-7000元
重慶 - 渝北
重慶信盟科技發(fā)展有限公司 - 意向處理專(zhuān)員（非銷(xiāo)售）4000-8000元
重慶 - 渝北
重慶智慧芒果會(huì)計(jì)服務(wù)有限責(zé)任公司 - 純接聽(tīng)客服+不含銷(xiāo)售性質(zhì)+社保！4000-5000元
重慶 - 銅梁
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司 重慶 - 永川
重慶先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司- 入職交五險(xiǎn)一金|無(wú)人店鋪監(jiān)控客服7000-8000元
重慶 - 渝北
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 客服專(zhuān)員6000-12000元
重慶 - 渝北
重慶旻皓文化傳媒有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
金彩虹/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
中青華博會(huì)展服務(wù)(北京)有限公司中青華博會(huì)展公司成立于2024年，是一家專(zhuān)注于為客戶(hù)提供一站式商務(wù)會(huì)展解決方案的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。多年來(lái)，我們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的理念，在商務(wù)會(huì)展領(lǐng)域樹(shù)立了良好的口碑，成為眾多企業(yè)信賴(lài)的合作伙伴。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿(mǎn)活力的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，涵蓋客服，秩序，企業(yè)咨詢(xún)管理，策劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域。我們的策劃團(tuán)隊(duì)能夠深入了解客戶(hù)需求，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)，制定出極具創(chuàng)意和可行性的活動(dòng)方案；設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi){借獨(dú)特的審美和精湛的技藝，打造出極具吸引力的展位和活動(dòng)場(chǎng)景；執(zhí)行團(tuán)隊(duì)則以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高效的執(zhí)行力，確保每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行；營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)多元化的渠道，為活動(dòng)提供全方位的宣傳推廣，提升活動(dòng)的影響力和參與度。一直以來(lái)，公司始終客戶(hù)為中心，追求卓越品質(zhì)]”的服務(wù)理念，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，追求卓越，致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)、個(gè)性化的商務(wù)會(huì)展服務(wù)。憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，我們先后與眾多知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司將繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，引入新技術(shù)、新理念，為客戶(hù)打造更具價(jià)值的商務(wù)會(huì)展活動(dòng)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌提升和業(yè)務(wù)拓展，成為商務(wù)會(huì)展行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
公司主頁(yè)