職位描述
售前客服售后客服快速消費品食品/飲料
一、崗位職責：
1、熟練使用旺旺等電商在線聊天工具，接待客戶、解答客戶對產(chǎn)品（食品類）的疑問、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
2、各店鋪售前售后接待，提高咨詢轉(zhuǎn)化率；
3、對常見咨詢、問題做好記錄及分類，優(yōu)化回復內(nèi)容，減少、避免相同錯誤的出現(xiàn)和投訴產(chǎn)生，提高客戶滿意度及店鋪、商品評分；
4、及時處理物流異常、客戶投訴、查件、退換貨等問題；
5、與運營高效對接，熟練掌握店鋪的產(chǎn)品信息、活動情況等。
二、崗位要求：
1、了解淘寶、拼多多等電商平臺相關規(guī)則，熟悉電商術語；
2、可熟練操作電腦辦公，打字速度在不低于60字/分鐘；
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有耐心、有高度責任心及抗壓能力、團隊協(xié)作力、服務意識，能接受夜班。
三、福利：
1、員工團建與福利:不定期聚餐，年度、季度、臨時，策劃與組織團隊建設活動、不定期旅游、每逢重要節(jié)假日向員工發(fā)放禮品。
2、溫馨茶水間:冰柜、微波爐、飲水機、你想要的全都有，花茶、咖啡免費喝、手打檸檬茶也可自制;不定期水果吃到嗨~
3、繳納社保零食不限量！公司就是賣零食的！
工作時間：
早班8：00-16：30 中班：9:00-18：00晚班：16：30-23：30
1、熟練使用旺旺等電商在線聊天工具，接待客戶、解答客戶對產(chǎn)品（食品類）的疑問、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
2、各店鋪售前售后接待，提高咨詢轉(zhuǎn)化率；
3、對常見咨詢、問題做好記錄及分類，優(yōu)化回復內(nèi)容，減少、避免相同錯誤的出現(xiàn)和投訴產(chǎn)生，提高客戶滿意度及店鋪、商品評分；
4、及時處理物流異常、客戶投訴、查件、退換貨等問題；
5、與運營高效對接，熟練掌握店鋪的產(chǎn)品信息、活動情況等。
二、崗位要求：
1、了解淘寶、拼多多等電商平臺相關規(guī)則，熟悉電商術語；
2、可熟練操作電腦辦公，打字速度在不低于60字/分鐘；
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有耐心、有高度責任心及抗壓能力、團隊協(xié)作力、服務意識，能接受夜班。
三、福利：
1、員工團建與福利:不定期聚餐，年度、季度、臨時，策劃與組織團隊建設活動、不定期旅游、每逢重要節(jié)假日向員工發(fā)放禮品。
2、溫馨茶水間:冰柜、微波爐、飲水機、你想要的全都有，花茶、咖啡免費喝、手打檸檬茶也可自制;不定期水果吃到嗨~
3、繳納社保零食不限量！公司就是賣零食的！
工作時間：
早班8：00-16：30 中班：9:00-18：00晚班：16：30-23：30
工作地點
河南省鄭州市金水區(qū)七里河南路輔路綠地之窗云峰座35樓3509
相似職位
- 電商客服專員+接待成交的銷售額提成【無銷售性質(zhì)】5000-10000元
鄭州 - 金水
河南漫拾光互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 - 線上心理咨詢5000-10000元
鄭州 - 管城
鄭州墨舟醫(yī)療科技有限公司 - 拼多多客服/單雙休+五險一金+13薪4000-6000元·13薪
鄭州 - 中原
鄭州文祺電子商務有限公司 - 打字電商客服【接受小白】5000-8000元
鄭州 - 二七區(qū)
鄭州藍柿子企業(yè)管理咨詢有限公司 - AE在線客服/五險一金4000-7000元
鄭州 - 金水
正華電訊 - 微信售前客服【提供住宿+帶薪培訓】5000-10000元
鄭州 - 二七區(qū)
鄭州英貿(mào)企業(yè)管理咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人力專員
當前在線立即溝通
鄭州聚牛管理咨詢有限公司聚牛集團是一家集辣味休閑和凍干糖果食品研發(fā)、品牌運營、品牌經(jīng)銷、電商代運營、供應鏈倉儲物流為一體的全球化食品創(chuàng)新企業(yè)。目前擁有市場營銷中心、品牌管理中心、供應鏈中心、人力資源中心、財務統(tǒng)計中心五大中心部門。全國布局三大云倉及 20000㎡自有倉庫，實現(xiàn)了鄭州、西安、長沙、新鄉(xiāng)等多地的倉儲物流網(wǎng)絡覆蓋。憑借成熟的供應鏈體系和務實高效的市場營銷體系，實現(xiàn)了食品從原材料采購、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗、運輸物流、存儲倉儲到銷售分銷全鏈條閉環(huán)。與國內(nèi)眾多頭部休閑零食品牌建立了深度的合作關系。集團目前擁有兩大休閑零食品牌： 1.余校長?品牌：主打年輕新派辣味休閑零食品牌。目前擁有一根筋、拉絲蛋白、香菜、豆角味等多個系列辣味制品。余校長?一根筋作為國內(nèi)一根筋品類行業(yè)首創(chuàng)者，以其獨特的創(chuàng)意和突破性的設計，在食品類目上實現(xiàn)了創(chuàng)新性的飛躍，產(chǎn)品一經(jīng)上線，便迅速躋身各大電商平臺爆款榜前列，創(chuàng)造了多條百萬銷量的熱門鏈接，長期穩(wěn)居同品類領先地位，年總發(fā)貨量超過 1000萬單。 2.魔法滋?品牌：主打全球潮流創(chuàng)意凍干糖果品牌。以“魔法科技+健康美味”為核心，通過新一代 FD凍干工藝、萌趣體驗、國潮文化的差異化定位，致力于成為凍干糖果賽道國內(nèi)領軍品牌。未來，聚牛集團將繼續(xù)秉承初心，以食品安全為第一原則、以客戶滿意為最終導向，以向消費者提供優(yōu)質(zhì)、美味、健康的食品為己任，深化與各大平臺的合作，優(yōu)化供應鏈體系，拓寬產(chǎn)品線，不斷提升品牌影響力和市場競爭力，成為全球最值得信賴的美味食品傳遞者。
公司主頁