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更新于 8月5日

電話客服專員(雙休.五險(xiǎn).朝九晚五.)

5000-10000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服投資/融資
崗位定位:基于公司提供的客戶資源,通過主動(dòng)電話溝通,完成基礎(chǔ)信息傳遞及客戶初步連接,為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。
崗位職責(zé)
1. 依托公司提供的精準(zhǔn)客戶資料,按規(guī)范話術(shù)主動(dòng)撥打客戶電話,簡潔介紹公司投資業(yè)務(wù)核心信息;
2. 重點(diǎn)完成“添加客戶微信”的核心目標(biāo)(如引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信/個(gè)人微信,便于后續(xù)資料發(fā)送、服務(wù)跟進(jìn)等);
3. 快速記錄客戶通話反饋(如是否同意添加、疑問點(diǎn)、拒絕原因等),按要求錄入公司系統(tǒng),確保信息準(zhǔn)確;
4. 嚴(yán)格遵守通話禮儀和公司溝通規(guī)范,保持專業(yè)、禮貌的溝通態(tài)度,維護(hù)公司形象;
5. 每日完成規(guī)定的電話撥打量、有效溝通量及微信添加量等考核指標(biāo)。
任職要求
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)流暢,有電話外呼、銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 目標(biāo)感強(qiáng),能接受重復(fù)性電話溝通,不畏懼拒絕,有一定抗壓能力;
3. 具備基礎(chǔ)溝通技巧,能快速理解客戶情緒,靈活引導(dǎo)對(duì)話方向.

工作地點(diǎn)

合肥包河區(qū)佳源中心中山路1298號(hào)佳源廣場B 座1813

職位發(fā)布者

常勤燕/人事經(jīng)理

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