工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)回訪客戶(hù),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行店內(nèi)銷(xiāo)售、售后、二手車(chē)服務(wù)的滿(mǎn)意度調(diào)查及跟蹤,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)反饋回訪結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)新車(chē)、售后店內(nèi)面訪;
3、每日對(duì)i-crop系統(tǒng)的檢核和跟進(jìn),客流數(shù)據(jù)進(jìn)行檢核;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
任職要求:
1、35周歲及以下;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力;
4、踏實(shí)、有韌性、能吃苦耐勞,有責(zé)任心,較強(qiáng)的壓力承受能力;
5、有4S店電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。