職位描述
客服管理工作經(jīng)驗(yàn)溝通表達(dá)能力
崗位職責(zé)：
1、完成客服部全年會(huì)員納新指標(biāo)、會(huì)員外拓業(yè)務(wù)。
2、完成每月會(huì)員活動(dòng)開(kāi)展、資源洽談。
3、完成社群、小程序搭建、優(yōu)化。
4、完成各項(xiàng)PR、SP活動(dòng)配合及執(zhí)行。
5、完成現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升。
6、客服部日常物資管理、巡場(chǎng)、客服部部門(mén)員工儀容儀表管理。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具有客服工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上，其中 1 年以上為客服主管或相關(guān)管理崗位；
3.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同的團(tuán)隊(duì)成員和部門(mén)合作；
4.具備解決問(wèn)題和沖突的能力，能夠快速響應(yīng)客戶投訴和問(wèn)題， 提供解決方案。
1、完成客服部全年會(huì)員納新指標(biāo)、會(huì)員外拓業(yè)務(wù)。
2、完成每月會(huì)員活動(dòng)開(kāi)展、資源洽談。
3、完成社群、小程序搭建、優(yōu)化。
4、完成各項(xiàng)PR、SP活動(dòng)配合及執(zhí)行。
5、完成現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升。
6、客服部日常物資管理、巡場(chǎng)、客服部部門(mén)員工儀容儀表管理。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具有客服工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上，其中 1 年以上為客服主管或相關(guān)管理崗位；
3.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同的團(tuán)隊(duì)成員和部門(mén)合作；
4.具備解決問(wèn)題和沖突的能力，能夠快速響應(yīng)客戶投訴和問(wèn)題， 提供解決方案。
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工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)市南明區(qū)飛行街貴陽(yáng)市南明區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)西北側(cè)約80米
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貴州乾德商業(yè)管理有限公司貴州乾德商業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)性大型商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)。乾德公司重點(diǎn)打造的“高端產(chǎn)品線”，致力于重塑“城市中心”。通過(guò)空間感性體驗(yàn)維度與高品質(zhì)客戶體驗(yàn)感相結(jié)合，彰顯高端商業(yè)體的蓬勃生命力。次元邊境DC以“全品類 ACG消費(fèi)場(chǎng)景”為核心，打造貴陽(yáng)首座 Z世代線下聚合體，融合二次元、潮玩、電競(jìng)、偶像等圈層文化，深度鏈接內(nèi)容、社交與消費(fèi)。通過(guò)空間布局、頭部 IP聯(lián)動(dòng)與高頻次活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，提供沉浸式、可消費(fèi)的次元文化體驗(yàn)，激活A(yù)CG群體線下互動(dòng)與高頻復(fù)購(gòu)，填補(bǔ)貴陽(yáng)地區(qū)ACG線下體驗(yàn)與消費(fèi)場(chǎng)景的空白，探索“內(nèi)容社交+消費(fèi)場(chǎng)景”融合的新一代線下商業(yè)模型。
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