1、建立園區(qū)客戶檔案，定期進行客戶拜訪，審核客戶反饋匯總報告。參與園區(qū)各類活動策劃，增強客戶黏性；
2、負責園區(qū)日常品質(zhì)檢查，定期分析服務指標（如響應時效、滿意度），上報改進建議，確保問題處理閉環(huán)，提升園區(qū)整體品質(zhì)工作；
3、檢查團隊工作落實情況，巡視管理區(qū)域（商業(yè)區(qū)域為重點），處理緊急投訴；
4、主導公寓租戶遷入遷出手續(xù)辦理（合同簽署、門禁卡發(fā)放、費用核算）與退租檢查、房屋驗收、押金清算等工作，監(jiān)控服務數(shù)據(jù)報表，優(yōu)化服務流程；
5、對接橫向部門，確保信息資源協(xié)同。為客戶提供定制化（代辦產(chǎn)證、營業(yè)執(zhí)照、地址變更及活動策劃等）增值服務；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

崗位要求：

1、專科以上學歷；

2、有較強服務意識；

3、有一定臨場協(xié)調(diào)溝通能力；

4、同崗位工作經(jīng)驗2年及以上。