本崗位主要工作為在線上來訪患者的咨詢交流，通過在線上回復(fù)患者問題，輔助以電話或微信，引導(dǎo)患者到院就診。由于帶有引導(dǎo)患者到院就診的動(dòng)作，因此本崗位帶有銷售性質(zhì)。
本崗位相較于傳統(tǒng)銷售有以下優(yōu)勢(shì)：
1、不需要主動(dòng)找尋患者或開發(fā)渠道，患者在線上前來咨詢，負(fù)責(zé)好線上接待與交流即可。
2、患者咨詢量大。
3、本崗位工作較為純粹，交流、咨詢引導(dǎo)到院即可。
4、本崗位不限專業(yè)，具備醫(yī)療相關(guān)專業(yè)背景或醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1、患者通過線上主動(dòng)咨詢予以解答，輔助以微信或者電話了解患者情況，幫助客戶分析解答問題，做好客戶預(yù)約、掛號(hào)、回訪等服務(wù)工作；
2、及時(shí)做好患者信息的登記，定期回訪，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、具有良好的的語言溝通表達(dá)應(yīng)變能力，思維靈活，親和力強(qiáng)，肯吃苦耐勞，性格開朗，積極向上、抗壓承受能力強(qiáng)；
4、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從工作安排，完成工作任務(wù)，有責(zé)任心；
5、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)者或是有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，樂于挑戰(zhàn)高薪者優(yōu)先；
任職要求
1、有電話銷售、護(hù)理、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、年齡在23歲-30歲之間，須具備大專及以上學(xué)歷，如有相關(guān)醫(yī)療咨詢經(jīng)驗(yàn)的熟手可以放寬限制
3、暫不接受兼職人員，需擁有至少1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具備銷售或客服或同行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)者予以優(yōu)先錄用；其他行業(yè)能力優(yōu)秀者可放寬要求
4、性格開朗，語言表達(dá)能力好，邏輯思維清楚，需對(duì)電腦辦公軟件熟練，電腦打字速度每分鐘40字左右。