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崗位職責(zé)：
1. 按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，通過(guò)電話主動(dòng)聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)客戶，完成用戶維護(hù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)推廣；
2. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷、滿意度調(diào)研、套餐升級(jí)及新業(yè)務(wù)推薦；
3. 解答客戶咨詢，處理業(yè)務(wù)需求，提升客戶體驗(yàn)；
4. 達(dá)成公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作與技能提升培訓(xùn)。
崗位要求：
1. 學(xué)歷要求：中專/高中及以上學(xué)歷，具備良好溝通表達(dá)能力；
2. 年齡范圍：18-40周歲，性別不限；
3. 技能要求：能熟練操作電腦基礎(chǔ)辦公軟件，普通話流利；
4. 工作態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
5. 時(shí)間要求：接受排班制（早8:30-晚6:00，午休1小時(shí)），月休4天。