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更新于 5月8日

德語(yǔ)晚班電商客服五險(xiǎn)一金

8000-12000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全夜班德語(yǔ)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口翻譯服務(wù)
職位描述 1、按照規(guī)范及時(shí)處理店鋪訂單售前售后問(wèn)題,如客戶咨詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)等問(wèn)題; 2、負(fù)責(zé)處理訂單投訴、糾紛問(wèn)題的郵件; 3、熟悉了解商品詳細(xì)信息,掌握專業(yè)知識(shí)及平臺(tái)規(guī)則; 4、統(tǒng)計(jì)進(jìn)線咨詢概要并反饋,登記工單表,做好流程記錄跟進(jìn); 職位要求 1、英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言,聽(tīng)說(shuō)表達(dá)流暢,可與外國(guó)人無(wú)障礙溝通; 2、有一定的客服經(jīng)驗(yàn),能夠靈活處理客戶常見(jiàn)問(wèn)題; 3、具備耐心、責(zé)任心,做事認(rèn)真仔細(xì),認(rèn)可客服崗位工作內(nèi)容。 德語(yǔ):工作時(shí)間:13:30-23:00,中間休息1.5個(gè)小時(shí)
入職繳納五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

杭州余杭區(qū)天時(shí)科創(chuàng)園c座

職位發(fā)布者

葛女士/人事經(jīng)理

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