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5000-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服英語貿(mào)易/進(jìn)出口
??職位概述??
主要職責(zé)是幫助客戶（包括海外客戶）順利完成產(chǎn)品初始化，使用產(chǎn)品功能，并通過持續(xù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。您將負(fù)責(zé)提高客戶滿意度和留存率。
主要職責(zé)??：
1.??客戶初始化：?? 主導(dǎo)新客戶的線上接入流程，包括技術(shù)對接、賬號配置、人員培訓(xùn)，確保客戶能夠快速、順暢地啟動(dòng)并使用產(chǎn)品。
2.問題解決與支持：?? 作為客戶問題的首要聯(lián)系人，診斷并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)、銷售團(tuán)隊(duì)）解決客戶在產(chǎn)品使用中遇到的技術(shù)或業(yè)務(wù)難題
3.文檔化和視頻化：需要把所有的固定化工作文檔化，讓后面的客戶可以直接看文檔或者視頻來操作
任職要求??：
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：??有留學(xué)經(jīng)歷或本科英語專業(yè)，聽力和口語能力優(yōu)秀
2.分析問題與解決問題的能力：?? 能夠快速理解問題，推動(dòng)找到有效的解決方案
3.??語言能力：????能夠和海外客戶書面郵件、聊天軟件溝通
薪資待遇：5-8k，獎(jiǎng)金補(bǔ)助，五險(xiǎn)一金，雙休

工作地點(diǎn)

合肥市-蜀山區(qū)-潛山路華地金融中心B座1409

職位發(fā)布者

石女士/運(yùn)營總監(jiān)

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??公司簡介：我們是一家專注于中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出海的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于通過數(shù)字化內(nèi)容連接全球消費(fèi)者?，F(xiàn)開放實(shí)習(xí)生崗位和全職崗位，邀請對國際傳播充滿熱情的年輕人加入我們的全球化團(tuán)隊(duì)！我們期待你的到來！?。?/div>公司主頁