崗位職責(zé):
1. 全鏈路訂單履約跟進(jìn):負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單端到端物流流程監(jiān)控,跟蹤庫(kù)內(nèi)操作(揀貨、打包、出庫(kù))、國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)清關(guān)、尾程派送等各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn),及時(shí)同步訂單狀態(tài)。
2. 關(guān)務(wù)協(xié)調(diào)與管理:協(xié)調(diào)出口報(bào)關(guān)及目的國(guó)進(jìn)口清關(guān)工作,確保單證合規(guī)、清關(guān)順暢,處理清關(guān)異常情況;
3. 異常處理與客戶協(xié)調(diào):主動(dòng)監(jiān)控物流異常(如延遲、丟件、清關(guān)失敗等),及時(shí)介入處理并推動(dòng)解決方案;
4. 系統(tǒng)與流程優(yōu)化:參與物流系統(tǒng)(OMS等)的優(yōu)化需求提出與測(cè)試,推動(dòng)數(shù)字化工具提升履約效率;
5. 文檔與合規(guī)管理:維護(hù)物流操作SOP,更新庫(kù)內(nèi)操作、清關(guān)及運(yùn)輸要求,確保流程符合跨境貿(mào)易合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,物流、國(guó)際貿(mào)易、俄語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上跨境電商物流經(jīng)驗(yàn),熟悉TO、Amazon、速賣通等平臺(tái)物流履約流程優(yōu)先。有中俄跨境專線、海外倉(cāng)或邊境倉(cāng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 具備出口操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),了解中國(guó)報(bào)關(guān)及俄羅斯清關(guān)流程、單證要求;
4. 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,善于處理突發(fā)問(wèn)題。
5. 具備良好的俄語(yǔ)讀寫能力(能夠熟練處理商務(wù)郵件和文件),口語(yǔ)能滿足基本電話溝通