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高端家具銷售顧問招聘要求
崗位名稱：高端家具銷售顧問
工作地點：浙江嘉興嘉善
薪資范圍：底薪5K-10K + 提成（綜合年薪20-50萬+）
匯報對象：展廳店長
一、崗位核心職責
1. 客戶接待與需求挖掘
- 接待高凈值客戶（別墅/大平層業(yè)主），通過專業(yè)話術快速建立信任，精準捕捉客戶風格偏好、功能需求及預算范圍。
- 熟練使用數字化工具，提供個性化家居解決方案。
2. 產品價值傳遞
- 深度講解家具設計理念（如賓利的英倫奢華、芬迪的幾何美學），結合材質工藝（托斯卡納皮革、卡拉拉大理石）塑造產品價值。
- 主導客戶體驗流程，通過五感營銷（觸感體驗、香氛氛圍、場景化視覺陳列）提升客戶購買欲。
3. 銷售目標達成
- 完成個人月度銷售目標。
- 維護客戶關系，實現復購，轉介紹。
4. 客戶管理與服務
- 建立客戶檔案，記錄偏好細節(jié)（如皮革顏色敏感度、忌諱材質），定期推送新品/活動信息。
- 提供VIP專屬服務（如售后響應、節(jié)日問候、活動邀約等）。
5. 展廳協作與維護
- 每日檢查負責展區(qū)陳列細節(jié)（燈光角度、產品清潔度），反饋優(yōu)化建議。
- 聯動設計師團隊，協助完成客戶全屋效果圖提案。
二、任職資格要求
硬性條件
1. 教育背景：
- 大專及以上學歷，室內設計、藝術設計、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 行業(yè)經驗：
- 2年以上高端銷售經驗（奢侈品/進口家具/高端汽車/豪宅銷售），有別墅客戶服務案例者優(yōu)先。
- 熟悉意大利家具品牌或高端定制家具流程者加分。
3. 核心能力：
- 美學素養(yǎng)：能快速識別客戶潛在風格需求（如輕奢/新古典/侘寂風），熟練運用設計術語。
- 銷售技巧：掌握SPIN銷售法、FABE話術，擅長處理“材質對比”“價格異議”等專業(yè)問題。
- 客戶洞察：通過穿著、談吐、問詢方向預判客戶圈層屬性。
- 數字化應用：熟練操作CRM系統(tǒng)。
軟性素質
1. 形象氣質：
- 著裝得體，具備奢侈品顧問級儀態(tài)與談吐。
2. 溝通能力：
- 能同時應對理性型客戶（關注參數工藝）與感性型客戶（注重設計故事），靈活切換溝通策略。
3. 抗壓能力：
- 適應長周期跟單（別墅項目周期3-6個月），能承受百萬級訂單談判壓力。
三、加分項
- 掌握基礎英語，能解讀原版產品手冊。
- 熟悉CAD/3DMax等設計軟件，可快速展示搭配效果。
- 擁有江浙滬本地高端圈層資源（高爾夫俱樂部、私人銀行客戶經理等）。
四、薪酬與激勵
- 底薪：5K-10K。
- 提成機制：
- 基礎產品按銷售額提點。
- 轉介紹客戶成交后享終身維護費分成。
- **福利體系**：
- 內部員工購家具享成本價優(yōu)惠。
- 晉升通道：高級顧問→區(qū)域銷售經理→店長。
五、應聘方式
1. 簡歷要求：
- 附3張商務形象照（全身/半身/場景溝通照）。
- 提供過往銷售案例（如“某別墅客戶300萬訂單轉化過程”）。
2. 面試流程：
- 首輪：意大利家具文化筆試。
- 二輪：情景模擬。
- 終輪：總經理面談。