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### 一、**店鋪日常運(yùn)營與維護(hù)** 1. **后臺(tái)管理** - 負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁維護(hù)（如產(chǎn)品描述、圖片更新等），確保頁面信息準(zhǔn)確且符合平臺(tái)規(guī)則。 - 監(jiān)控店鋪DSR評分、商品排名、流量及轉(zhuǎn)化率，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。 - 處理訂單跟進(jìn)、物流協(xié)調(diào)及售后問題（如退換貨、工單處理），保障客戶滿意度。 2. **數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析** - 每日統(tǒng)計(jì)并分析店鋪核心數(shù)據(jù)（如UV、PV、客單價(jià)、加購率等），生成運(yùn)營報(bào)表，提出改進(jìn)方案。 - 跟蹤競品店鋪動(dòng)態(tài)（如活動(dòng)策略、價(jià)格調(diào)整、爆款推廣等），形成分析報(bào)告。 --- ### 二、**活動(dòng)策劃與執(zhí)行** 1. **平臺(tái)活動(dòng)提報(bào)** - 參與京東官方活動(dòng)（如618、雙11、秒殺、主題促銷）的策劃、報(bào)名及落地執(zhí)行，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服等部門完成素材準(zhǔn)備及活動(dòng)頁面優(yōu)化。 - 制定活動(dòng)預(yù)算與效果評估，分析活動(dòng)數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議。 2. **店鋪?zhàn)灾鳡I銷** - 策劃店鋪級促銷活動(dòng)（如滿減、贈(zèng)品、搭配套餐），結(jié)合女裝季節(jié)性需求（如換季上新、節(jié)日特賣）制定推廣計(jì)劃。 --- ### 三、**推廣與流量優(yōu)化** 1. **營銷工具使用** - 熟練操作京東快車、京挑客、海投等推廣工具，優(yōu)化關(guān)鍵詞投放及廣告ROI。 - 結(jié)合女裝類目特點(diǎn)，制定精準(zhǔn)推廣策略（如針對特定款式或人群定向投放）。 2. **內(nèi)容與流量提升** - 協(xié)助運(yùn)營主管通過社群運(yùn)營（如粉絲群維護(hù)、直播配合）、站外引流（如社交媒體聯(lián)動(dòng)）提升店鋪曝光。 - 優(yōu)化商品搜索排名，提升自然流量占比。 --- ### 四、**庫存與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)** 1. **庫存管理** - 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測需求，制定補(bǔ)貨計(jì)劃并與采購、倉儲(chǔ)部門溝通，避免斷貨或積壓。 - 監(jiān)控京東倉庫存消耗，及時(shí)調(diào)整入倉計(jì)劃。 2. **跨部門協(xié)作** - 對接設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成頁面視覺優(yōu)化，協(xié)調(diào)客服處理售前咨詢與售后糾紛。 - 與物流部門跟進(jìn)發(fā)貨時(shí)效，確保訂單履約率。 --- ### 五、**其他支持性工作** - 定期維護(hù)與京東平臺(tái)運(yùn)營人員的客情關(guān)系，爭取資源位支持。 - 協(xié)助處理突發(fā)問題（如差評處理、違規(guī)預(yù)警），保障店鋪安全運(yùn)營。 --- ### 任職要求（補(bǔ)充說明） - **經(jīng)驗(yàn)**：1年以上京東POP店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，女裝類目優(yōu)先。 - **技能**：熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表）、PS基礎(chǔ)操作，熟悉京東平臺(tái)規(guī)則。 - **能力**：數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作