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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)搭建、管理及維護(hù)體重管理相關(guān)的線上社群制定社群規(guī)則，確保良好互動(dòng)氛圍。
2、定期策劃并執(zhí)行社群活動(dòng)（如打卡挑戰(zhàn)、健康飲食分享、專家直播等），提升用戶粘性與活躍度。
3、用戶服務(wù)與轉(zhuǎn)化，解答用戶關(guān)于體重管理、產(chǎn)品使用等問(wèn)題，提供專業(yè)指導(dǎo)，推動(dòng)用戶達(dá)成健康目標(biāo)。
4、挖掘用戶需求，完成產(chǎn)品、服務(wù)的轉(zhuǎn)化，提升復(fù)購(gòu)率。
5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化，監(jiān)測(cè)社群數(shù)據(jù)（活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存率等），收集用戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)或活動(dòng)迭代升級(jí)，確保社群運(yùn)營(yíng)與公司整體策略一致。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。1年以上社群運(yùn)營(yíng)或用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有健康、減肥、健身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。
2、熟悉微信/QQ/小紅書等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備活動(dòng)策劃及用戶分層管理能力。
3、優(yōu)秀的溝通能力和情商，能處理用戶投訴并維護(hù)品牌形象。
4、對(duì)體重管理行業(yè)有基本認(rèn)知，了解飲食、運(yùn)動(dòng)等科學(xué)減重方法。
5、熟練使用社群管理工具（如企微）
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。