一、崗位職責
1.收集銷售人員的訂單、回款、客戶信息等數(shù)據(jù),整理銷售報表,包括銷量匯總、業(yè)績達成率、客戶成交情況等,為銷售團隊和管理層提供數(shù)據(jù)支持。
2.接收客戶訂單,核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期等信息,確認無誤后反饋至生產(chǎn)部門安排發(fā)貨。
3.跟蹤訂單進度,協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的問題,確保按時交貨。
4.負責合同的歸檔、備案,建立合同臺賬,定期梳理合同執(zhí)行狀態(tài)。
5.接收客戶咨詢、投訴或售后需求,記錄并及時轉(zhuǎn)交相關部門處理,跟蹤解決進度并向客戶反饋。
二、技能要求
1.??萍耙陨蠈W歷,市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,對待工作認真熱情。
3.能夠熟練使用office等辦公軟件。