国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

崗位職責：
1. 通過AICC系統外呼，跟進電商L1坐席升級的工單，協助消費者解決各類問題；
2. 處理消費者訂單相關咨詢與異常，并同步向京東側發(fā)起工單（如物流、倉儲、備件庫等），推動問題閉環(huán)解決；
3. 協同采銷、運營、電商、駐場等相關團隊，反饋并推動異常問題的排查與處理；
4. 統計、分析L1員工的業(yè)務薄弱點，跟進輔導改善措施并評估效果。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備主動服務意識，普通話標準，有良好的語言表達與溝通協調能力；
3. 具備基礎的問題總結與分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件，有一定數據處理經驗；
4. 責任心強，能及時響應并跟進分配的任務，確保事事有落實、有反饋；
5. 具備合規(guī)與風險意識，有用戶投訴處理經驗者優(yōu)先。
工作量：
采用一對一服務模式，日常外呼量約為20-30通/天，具體以客戶實際服務需求為準；
高峰或特殊時期工作量將根據實際情況靈活調整。
晉升機制：
1. 管理路線：一線客服-客服組長-客服經理
2. 專業(yè)路線：一線客服-培訓專員/數據分析專員-主管
3. 評選周期：項目每季度有一次晉升評選，根據KPI績效考核的排名等進行評選。