崗位職責(zé):
1、汽車專業(yè)知識:有一定汽車專業(yè)基礎(chǔ),后期通過培訓(xùn)不斷提升。需要深入了解各類汽車的品牌、型號、配置、性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢等,以便能夠準(zhǔn)確地為客戶介紹和推薦適合的車型,解答客戶關(guān)于汽車產(chǎn)品的各種疑問;
2、客戶問題處理:能夠迅速、有效地處理客戶在購車過程中遇到的各種問題,如車輛咨詢、價(jià)格談判、訂單問題等,提供及時(shí)、準(zhǔn)確的解決方案,確??蛻舻馁徿圀w驗(yàn)順暢,提高客戶的滿意度和信任度;
3、銷售技巧:具備良好的銷售溝通技巧,能夠通過文字、語音、外呼等方式與客戶進(jìn)行有效的溝通,挖掘客戶需求,建立信任關(guān)系,并運(yùn)用合適的銷售策略和技巧促成交易,如掌握談判技巧、處理客戶異議的技巧等;
4、客戶關(guān)系管理:能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,對客戶進(jìn)行分類管理和跟進(jìn),及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和反饋,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度,促進(jìn)客戶的信任和口碑傳播;
5、電商平臺操作技能:熟悉平臺的各種功能和操作流程,包括產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、訂單管理、客戶溝通工具等,能夠高效地運(yùn)用平臺資源開展銷售工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,30歲以內(nèi)需有銷售經(jīng)驗(yàn),30-33歲需有汽車銷售經(jīng)驗(yàn),年齡最高33歲。
2、溝通能力:具備良好的口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息和銷售政策;同時(shí),要善于傾聽客戶的需求和意見,及時(shí)給予回應(yīng)和反饋,與客戶建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系;
3、抗壓能力:銷售工作往往面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn),如銷售任務(wù)的壓力、客戶的拒絕等,網(wǎng)銷人員需要具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠保持積極樂觀的心態(tài),在壓力下保持良好的工作狀態(tài),堅(jiān)持不懈地
薪資待遇:
可溝通底薪:3000-4000 綜合薪資 8K-15K
入職繳納六險(xiǎn)一金