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崗位職責(zé) 1. 客戶(hù)邀約與到店管理 ? 輔助老板通過(guò)抖音等線(xiàn)上渠道篩選高意向客戶(hù)，制定邀約計(jì)劃并執(zhí)行，確?？蛻?hù)到店率。 ? 負(fù)責(zé)到店客戶(hù)的接待流程優(yōu)化，提升客戶(hù)體驗(yàn)，挖掘潛在需求，推動(dòng)簽單轉(zhuǎn)化。 2. 銷(xiāo)售促單與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師資源，跟進(jìn)客戶(hù)方案設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)及合同簽訂，確保訂單流程高效落地。 ? 定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，優(yōu)化客戶(hù)跟進(jìn)表，針對(duì)滯留客戶(hù)提出解決方案，提升復(fù)購(gòu)率。 3. 設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)管理 ? 監(jiān)督設(shè)計(jì)師簽單進(jìn)度，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。 ? 組織設(shè)計(jì)師技能培訓(xùn)（如產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧），提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力。 4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與數(shù)據(jù)分析 ? 建立客戶(hù)檔案，定期回訪(fǎng)并處理售后問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及口碑傳播。 ? 匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與客戶(hù)反饋，為老板提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整建議。 任職要求 1. 硬性條件 ? 2年以上全屋定制/家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上門(mén)店管理或銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 熟悉定制家居產(chǎn)品知識(shí)、報(bào)價(jià)流程及行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)。 2. 核心素質(zhì) ? 抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏銷(xiāo)售環(huán)境，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議及訂單突發(fā)問(wèn)題。 ? 溝通能力：性格開(kāi)朗健談，擅長(zhǎng)與客戶(hù)、設(shè)計(jì)師及跨部門(mén)協(xié)作，具備談判技巧。 ? 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能以身作則維護(hù)團(tuán)隊(duì)及品牌形象。 3. 加分項(xiàng) ? 熟練使用Excel、CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 ? 有抖音/社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉線(xiàn)上獲客轉(zhuǎn)化鏈路者優(yōu)先。 我們提供 ? 薪資結(jié)構(gòu)（底薪+提成+季度考核獎(jiǎng)金）。 ? 彈性工作制，交五險(xiǎn)，單休，團(tuán)隊(duì)年輕 注：本崗位需快速適應(yīng)老板的抖音客資節(jié)奏，具備主動(dòng)性和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)者優(yōu)先。歡迎對(duì)家居行業(yè)有熱情、愿長(zhǎng)期發(fā)展的候選人投遞！