職位描述
售后客服售前客服現(xiàn)場客服全白班裝飾裝修
崗位職責
1、客戶接待與咨詢處理負責來訪客戶的接待、引導與基本咨詢解答，維護良好的企業(yè)形象。2、通過電話、郵件或線上渠道回應客戶咨詢，解決產品 / 服務相關問題。
3、客戶需求跟進記錄客戶反饋的問題或需求，及時轉交給相關部門并跟蹤處理進度。
4、協(xié)助處理客戶投訴，協(xié)調內部資源推動問題解決，提升客戶滿意度。
5、客戶關系維護定期回訪客戶，收集反饋意見，促進長期合作關系。
6、整理客戶資料，更新客戶信息數據庫，協(xié)助市場或銷售部門開展活動。
崗位要求
25-35歲 大專以上學歷 1年以上客服崗位工作經驗 熟練使用辦公軟件 形象端正、舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力。
住在倉山的同事公司有廠車接送。
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工作地點
福州連江縣新邦福建建筑裝飾工程有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
當前在線立即溝通
軒朗達(福建)門窗有限公司軒朗達(福建)門窗有限公司于2019年成立，在專注鋁合金門窗工程建筑領域 20年的新邦(福建)建筑裝飾工程有限公司的孵化下，與“新邦”在家裝與工裝賽道雙翼齊飛，鑄就了深厚根基，是福建本土極具影響力與聲望的專業(yè)生產和經營高端鋁合金門窗的知名企業(yè)。作為“軒朗達”的品牌戰(zhàn)略同盟和行業(yè)內的卓越代表，“新邦”持有福建省建設廳審定的建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包、建筑幕墻工程專業(yè)承包以及鋼結構工程專業(yè)承包資質。自 2012年起，連續(xù)10年榮膺福建省、福州市工商行政管理局“守合同重信用”企業(yè)稱號，彰顯出卓越的商業(yè)信譽與誠信經營理念。公司擁有2.3萬平米廠房，300多名員工，業(yè)務遍及全國10省30城，年均營業(yè)額達億元以上。
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