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職位描述：工作職責
1、根據(jù)每月的業(yè)務指標，制定小組還款計劃和進度安排;
2、維持現(xiàn)場工作秩序，服從工作的合理調度，確保業(yè)務正常運行；
3、結合報表數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析小組催收情況，及時調整小組的催收策略；
4、開展組內服務質量培訓，控制質檢和投訴案發(fā)，提供現(xiàn)場支持和輔導；
5、對于當月業(yè)務指標完成不理想的組員，進行問題分析，制定整改措施，及時進行指導和糾正；
6、協(xié)助員工招聘的面試工作；
7、負責定期與組員約談，進行績效輔導，關注員工的職業(yè)發(fā)展；
8、負責通過各種形式，對團隊內員工進行業(yè)務知識和技能的培訓，以提升員工業(yè)務水平；
9、負責公司文化的宣貫以及團隊文化活動的組織，提升員工的凝聚力及文化認同感。
任職要求：
1.具備三年以上催收工作經驗和一年以上管理經驗，熟悉常用催收技巧和方法。
2、具有良好的團隊管理和合作意識；
3、具備較強的執(zhí)行力和溝通、協(xié)作能力；
4、具有發(fā)現(xiàn)問題和獨立解決問題的能力;
5、有責任心、敢擔當，并能承受一定的工作壓力。