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更新于 5月30日
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網(wǎng)絡(luò)客服 (無銷售性質(zhì)）

4000-5000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服VIP客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1、負(fù)責(zé)咨詢電話、客服服務(wù)電話和在線客服的咨詢、產(chǎn)品課程咨詢、售后服務(wù)、客戶主動咨詢、客戶回訪、大客戶挖掘和營銷等服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)對用戶提交的資料、信息進行審核，對地址不清晰、電話格式不對、個人資料信息不完全、等和客戶溝通確認(rèn)，完善公司內(nèi)部客戶資料。 3、根據(jù)課程、會務(wù)，和客戶進行溝通確定采買的物料、及時反饋情況。 4、配合其他部門的工作，高效率有效果的進行溝通。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)
1、訂單處理：確認(rèn)訂單信息、訂單變更取消等情況。 2、客戶服務(wù)：客戶咨詢服務(wù)、售后、糾紛等情況處理反饋。維護客戶信息、客戶關(guān)系。 3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：收集整理銷售信息、進行數(shù)據(jù)分析匯總。 4、文檔管理：銷售合同的簽訂、管理，客戶檔案信息的更新、維護，客戶回訪的記錄跟進。 5、其他工作；部門安排的其他工作。

工作地點

陜西省西安市未央?yún)^(qū)太華北路與鳳城三路交叉口西南角B座806

職位發(fā)布者

朱女士/人事主管

立即溝通
公司Logo陜西盛德匯科技文化產(chǎn)業(yè)有限公司
“富有之謂大業(yè)，日新之謂盛德?！蔽覀円哉芰课幕癁轵?qū)動，深度挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，將其與現(xiàn)代社會的需求相結(jié)合，為學(xué)員提供具有深度和內(nèi)涵的課程內(nèi)容。以數(shù)字科技為載體，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化工具，打造線上學(xué)習(xí)平臺，打破時間和空間的限制，讓更多的人能夠便捷地獲取知識和服務(wù)。通過教育培訓(xùn)的形式，開展各類線下培訓(xùn)課程、講座、研討會等活動，為學(xué)員提供面對面的學(xué)習(xí)交流機會，增強學(xué)習(xí)效果。線上線下一體化的運營模式，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，為學(xué)員提供全方位、個性化的學(xué)習(xí)體驗。我們致力于幫助學(xué)員實現(xiàn)物質(zhì)和精神的雙重富有，鼓勵學(xué)員不斷追求進步和創(chuàng)新，以積極的心態(tài)面對生活和工作。“良賈深藏財若虛，君子盛德貌若愚?！蔽覀兂珜?dǎo)低調(diào)務(wù)實的作風(fēng)，注重內(nèi)在品質(zhì)的修養(yǎng)和提升，不張揚、不浮躁，踏踏實實地為客戶服務(wù)。盛德文化為中華民族偉大復(fù)興奉獻力量，運用經(jīng)典智慧知命改運，讓每個人身心更健康、家庭更幸福、財富更通達、生命更圓滿。我們將這一使命融入到每一項業(yè)務(wù)和每一次服務(wù)中，力求為社會的發(fā)展和個人的成長貢獻積極的力量。
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