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崗位職責：
1.客戶溝通與銷售轉(zhuǎn)化：通過京東慧采平臺及其他線上渠道，與企業(yè)客戶進行高效溝通，深入了解其采購需求，精準推薦公司產(chǎn)品或服務，提供專業(yè)的解決方案，引導客戶完成采購決策，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，完成個人銷售目標。
2.店鋪運營：主導并優(yōu)化京東慧采店鋪管理，確保產(chǎn)品信息準確、豐富、有吸引力，包括但不限于產(chǎn)品標題、描述、圖片等內(nèi)容的編輯與更新。
3.訂單處理與售后維護：負責客戶訂單的全流程跟進，從下單確認、物流跟蹤到客戶收貨反饋，確保訂單順利執(zhí)行；及時處理客戶在采購過程中的咨詢、投訴和售后問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和復購率。
4.市場信息收集與分析：密切關注京東慧采平臺及行業(yè)動態(tài)，收集并分析市場趨勢和客戶需求變化，為公司產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略調(diào)整提供有價值的參考依據(jù)。
5.客戶關系管理：建立并完善客戶信息數(shù)據(jù)庫，對客戶進行分類管理和定期回訪，挖掘潛在客戶資源，拓展客戶群體，不斷提升客戶忠誠度和市場占有率。
任職要求
1.學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗：具有 3 年以上電商銷售工作經(jīng)驗，熟悉電商平臺運營規(guī)則和銷售流程；有京東慧采平臺銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，對京東慧采平臺的操作流程、企業(yè)客戶采購特點有深入了解，能夠熟練運用平臺工具開展銷售工作。
3.技能要求：熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word 等，具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略；