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崗位職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)和電話平臺，解答患者關(guān)于醫(yī)療咨詢，提供專業(yè)建議及預(yù)約服務(wù)；
2、維護與現(xiàn)有患者的關(guān)系，定期跟進治療效果及滿意度，提升患者體驗；
3、運用專業(yè)知識，向潛在患者介紹醫(yī)院服務(wù)，促進咨詢轉(zhuǎn)化；
4、協(xié)助團隊完成業(yè)績目標，參與醫(yī)院活動的線上推廣和患者教育。
任職要求：
1、具備醫(yī)療美容、護理或相關(guān)醫(yī)學(xué)知識背景；
2、優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰、準確地傳達信息；
3、良好的服務(wù)意識，能夠處理患者咨詢，保持耐心和專業(yè)性；
4、具有團隊合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
5、熟練使用辦公軟件，有在線溝通工具使用經(jīng)驗者優(yōu)先。