一、崗位職責(zé)
1.運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌與質(zhì)量管控:熟悉餐飲全鏈路運(yùn)營(yíng)(前廳 + 后廚 + 供應(yīng)鏈),能快速識(shí)別運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)并制定解決方案;
2.全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng),涵蓋前廳服務(wù)(客戶接待、投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地)、后廚管理(菜品研發(fā)、食品安全、成本控制)、供應(yīng)鏈協(xié)同(食材采購(gòu)、庫(kù)存管理、供應(yīng)商篩選)三大模塊,確保運(yùn)營(yíng)流程高效、合規(guī);
3.建立并監(jiān)督執(zhí)行餐飲服務(wù) SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)與食品安全規(guī)范(如 HACCP 體系),定期抽查菜品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)細(xì)節(jié),杜絕食品安全事故與服務(wù)投訴;
4.跨部門協(xié)同與合規(guī)管理:與公司各部門協(xié)同,對(duì)接行政、法務(wù)部門,確保餐廳運(yùn)營(yíng)符合《食品安全法》《勞動(dòng)法》等法規(guī),及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等資質(zhì)年檢;
二、任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,餐飲管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.經(jīng)驗(yàn):10 年以上餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同崗位(餐廳總監(jiān) /經(jīng)驗(yàn),有高端正餐、連鎖餐飲或知名品牌,從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.加分項(xiàng):具備新店籌備(裝修協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)搭建)經(jīng)驗(yàn);