1、數(shù)據(jù)管理：筑牢業(yè)務基礎負責房源信息錄入（房號、面積、價格、產權狀態(tài)等），實時更新 “可售 / 已認購 / 已簽約” 等狀態(tài)，杜絕 “一房多賣”；建立客戶檔案，記錄來訪、認籌、簽約全流程節(jié)點，保護隱私；每日統(tǒng)計到訪量、成交量、回款額、去化率，生成日報 / 月報，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。
2、流程支撐：推動業(yè)務落地，認籌階段核資金、開收據(jù)、錄系統(tǒng)；簽約環(huán)節(jié)備合同、辦網簽，確保條款合規(guī)，同步歸檔合同原件與電子版；跟蹤回款進度，按合同節(jié)點催繳逾期款項，每周與財務對賬，保障賬實一致，減少事務性阻礙，提升銷售轉化效率。
3、資源管控：優(yōu)化資源分配，按銷售節(jié)奏制定房源推售計劃，管控房源鎖定 / 釋放規(guī)則，處理換房、退房需求；明確折扣標準（常規(guī) / 特殊折扣），審核折扣申請，記錄臺賬防濫用；按角色分配系統(tǒng)權限（銷售僅看個人數(shù)據(jù)、主管看團隊數(shù)據(jù)），監(jiān)控操作日志保安全。
4、合規(guī)監(jiān)督：規(guī)避經營風險，審查合同條款，核客戶購房資格（限購城市社保 / 住房套數(shù)），留存證明材料；抽查宣傳內容防虛假，檢查簽約流程防無效合同；整理資料配合住建、市監(jiān)部門檢查，避免法律糾紛與監(jiān)管處罰。
5、售后協(xié)助：維護客戶關系，協(xié)助客戶獲取辦證所需的合同備案聯(lián)、發(fā)票等材料，解答網簽、放款疑問；接收客訴并錄入臺賬，協(xié)調多部門解決（如退款、條款誤解），每月復盤高頻問題，優(yōu)化后臺流程，提升客戶滿意度。