崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系線(xiàn)上潛在客戶(hù),介紹公司產(chǎn)品或服務(wù),挖掘客戶(hù)需求,解答客戶(hù)疑問(wèn),建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
2.對(duì)于有意向到線(xiàn)下進(jìn)一步了解的客戶(hù),做好接待工作;
3.引導(dǎo)客戶(hù)完成下單流程,跟進(jìn)訂單狀態(tài),確保交易順利完成;
4.定期回訪(fǎng)客戶(hù),收集客戶(hù)反饋,處理客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)二次銷(xiāo)售和口碑傳播。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳,熱情開(kāi)朗,具備具備強(qiáng)烈銷(xiāo)售意愿及良好的溝通表達(dá)能力;
2.兩年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具備電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有銷(xiāo)售客服、課程顧問(wèn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售、金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售、房地產(chǎn)二手房銷(xiāo)售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.工作責(zé)任心及抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神