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我們是初創(chuàng)類公司，管理扁平，沒(méi)有班味，工作輕松，氛圍愉快，大家一起共同進(jìn)步；我們需要理念相合，踏實(shí)肯干，有自主學(xué)習(xí)能力和一定的主動(dòng)性。
【工作內(nèi)容要求】
1、熟悉新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，運(yùn)營(yíng)小紅書、抖音、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)，負(fù)責(zé)私域引流拉新。
2、能獨(dú)立維護(hù)引流進(jìn)來(lái)的粉絲資源，加微信及建微信群。
3、通過(guò)專業(yè)耐心的溝通，緩解粉絲情緒，關(guān)心粉絲需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，提升粉絲滿意度。
4、客戶簽約退單后進(jìn)行挽單處理，降低客戶的退單率。
5、在出現(xiàn)重大投訴或危機(jī)事件時(shí)，迅速響應(yīng)，同時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，為客戶提供合理且及時(shí)解決的方案。
任職要求：
1、 熟悉新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)推廣。
2、具備良好的客戶溝通和服務(wù)意識(shí)。
3、有較強(qiáng)的投訴處理和問(wèn)題解決能力。
4、做事情邏輯清晰，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，抗壓能力、溝通能力強(qiáng)。