職位描述
在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥批發(fā)/零售
工作職責(zé)：
(1)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)或電話上解答咨詢者的問(wèn)題，及時(shí)了解患者的需求并進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo);
(2)為客戶提供售后關(guān)懷和長(zhǎng)期健康管理指導(dǎo)，維系良好的客戶關(guān)系
(3)電話回訪、定期醫(yī)生在線答疑等活動(dòng)支持;
(4)患者相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)，建立患者檔案;
(5)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分析，并向上級(jí)提出合理化建議.
任職資格：
1、專業(yè)要求：大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，愿意從事客服類工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)，有前端銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)上電商和微商平臺(tái)，并且具備一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，打字速度快
4、熟悉來(lái)電咨詢、投訴處理、檔案管理等工作流程
5、具備良好的溝通能力，親和力強(qiáng)，善于通過(guò)面談、電話及網(wǎng)絡(luò)文字溝通與交流
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)成都武侯甘露海藏醫(yī)院
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甘露海中醫(yī)產(chǎn)業(yè)(深圳)集團(tuán)有限公司甘露海中醫(yī)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始于 2015年，致力于推動(dòng)中華民族傳統(tǒng)醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建以身心靈療愈為主題的健康生態(tài)。集團(tuán)總部位于深圳，旗下各控股公司匯集整合了全國(guó)各地最優(yōu)越的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資源，形成全國(guó)化戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)布局。成都武侯甘露海藏醫(yī)院是一家以藏醫(yī)為特色、結(jié)合中西醫(yī)集診療、教學(xué)、科研、理療、慢病管理為一體的民族綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地4000多平米，床位20余張。特聘藏醫(yī)、中醫(yī)高級(jí)專家長(zhǎng)期坐診，現(xiàn)有中高級(jí)醫(yī)護(hù)人員30余名；醫(yī)院科室齊全、醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚、環(huán)境整潔優(yōu)雅、可為患者提供藏醫(yī)肝膽、精神情志、消化、睡眠障礙、男科、婦科、慢病管理等疾病診療服務(wù)。我院秉承藏醫(yī)“三因根本療法”結(jié)合天然雪域藏藥、及特色藏醫(yī)外治技術(shù)，以患者為中心、以療效目的，讓您身心兼治、樂(lè)享健康！
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