職位描述
現(xiàn)場客服全白班
崗位職責：
1、負責客戶的日常維護與關(guān)系深化，提升客戶滿意度和忠誠度。
2、及時響應(yīng)并處理客戶咨詢、投訴及建議，提供專業(yè)解決方案。
3、公司產(chǎn)品的培訓和輸出。
4、主動收集與分析客戶需求與反饋，為產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保客戶問題得到有效跟進與閉環(huán)處理。
任職條件：
1、大專及以上學歷，具備客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備出色的溝通表達能力和服務(wù)意識，善于處理客戶關(guān)系。
3、情緒穩(wěn)定，有耐心和責任心，能妥善處理客戶投訴與壓力。
4、具備團隊合作精神，學習能力強，能熟練使用常用手機及辦公軟件。
1、負責客戶的日常維護與關(guān)系深化，提升客戶滿意度和忠誠度。
2、及時響應(yīng)并處理客戶咨詢、投訴及建議，提供專業(yè)解決方案。
3、公司產(chǎn)品的培訓和輸出。
4、主動收集與分析客戶需求與反饋，為產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保客戶問題得到有效跟進與閉環(huán)處理。
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1、大專及以上學歷，具備客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備出色的溝通表達能力和服務(wù)意識，善于處理客戶關(guān)系。
3、情緒穩(wěn)定，有耐心和責任心，能妥善處理客戶投訴與壓力。
4、具備團隊合作精神，學習能力強，能熟練使用常用手機及辦公軟件。
工作地點
成都市武侯區(qū)長益東二路1號709
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