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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)后勤管理服務(wù)品質(zhì)的提升、考核； 2、對校內(nèi)制度執(zhí)行情況的結(jié)果進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析: 3、制定公共類培訓(xùn)計(jì)劃并匯總客服/工程/安管培訓(xùn)計(jì)劃: 4、組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果分析、改進(jìn); 5、制定、改進(jìn)、完善公司品質(zhì)、月檢標(biāo)準(zhǔn)、合同范本等; 6、督導(dǎo)各單位做好安全防范與管理，消除安全隱患: 7、完成上級交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.專科及以上學(xué)歷，至少3年以上物業(yè)公司的品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài); 3. 熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程，擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系，制定品質(zhì)管理目標(biāo)，熟悉ISO體系管理，確保服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定提高，具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者為佳: 4. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受較強(qiáng)工作壓力，服從工作安排; 具備獨(dú)立處理緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力。