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崗位職責：
1、負責校區(qū)內(nèi)后勤管理服務品質(zhì)的提升、考核；
2、對校內(nèi)制度執(zhí)行情況的結果進行匯總、統(tǒng)計、分析:
3、制定公共類培訓計劃并匯總客服/工程/安管培訓計劃:
4、組織對客戶滿意度調(diào)查結果分析、改進;
5、制定、改進、完善公司品質(zhì)、月檢標準、合同范本等;
6、督導各單位做好安全防范與管理，消除安全隱患:
7、完成上級交辦的其他任務。
崗位要求：
1.?？萍耙陨蠈W歷，至少3年以上物業(yè)公司的品質(zhì)管理工作經(jīng)驗；
2. 熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài);
3. 熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程，擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系，制定品質(zhì)管理目標，熟悉ISO體系管理，確保服務品質(zhì)穩(wěn)定提高，具備項目管理經(jīng)驗者為佳:
4. 認真負責，能承受較強工作壓力，服從工作安排;
具備獨立處理緊急及突發(fā)事件能力及跟進管理日常事務的能力。