一、崗位職責(zé)
1. 客戶關(guān)系深度維護(hù)
負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有大客戶的長(zhǎng)期客情關(guān)系維護(hù)與深化,建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系;
定期走訪客戶,了解客戶組織架構(gòu)、決策流程及業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),成為客戶的“內(nèi)部顧問”。
2. 商務(wù)拓展與商機(jī)挖掘
深入客戶現(xiàn)場(chǎng),敏銳捕捉客戶業(yè)務(wù)變化和潛在需求,挖掘新的合作機(jī)會(huì);
收集和分析行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為商務(wù)決策提供支持。
3. 銷售目標(biāo)達(dá)成
建立并維護(hù)個(gè)人銷售漏斗,定期更新商機(jī)狀態(tài),確保銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性;
配合公司市場(chǎng)活動(dòng),將市場(chǎng)線索轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售業(yè)績(jī)。
4. 跨部門協(xié)作
與公司技術(shù)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,為客戶提供完整的解決方案;
及時(shí)傳遞客戶反饋和市場(chǎng)信息,推動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。
二、任職要求
1.基本條件
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.能力素質(zhì)
商務(wù)應(yīng)酬能力:能夠得體、專業(yè)地參與各類商務(wù)接待、宴請(qǐng)等社交活動(dòng),具備良好的商務(wù)禮儀;
時(shí)間靈活性:能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,包括不定期加班、周末客戶拜訪及商務(wù)活動(dòng)。
3.客戶洞察力:善于觀察和分析,能快速理解客戶需求,把握合作契機(jī);
溝通表達(dá):邏輯清晰,表達(dá)流暢,具備良好的談判技巧和說服能力;
形象氣質(zhì):形象得體,舉止大方,具備良好的職業(yè)形象;
抗壓能力:能夠承受銷售工作壓力,保持積極心態(tài)和持續(xù)的工作熱情。
4.經(jīng)驗(yàn)要求
2年以上商務(wù)拓展、大客戶銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有政府、金融、大型企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。