1、接聽熱線電話和在線咨詢,解答客戶關(guān)于車型、價(jià)格、促銷活動(dòng)的咨詢;
2、通過電話或在線工具主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶,傳遞品牌及車型賣點(diǎn)
3、制定邀約話術(shù)和策略,邀約客戶到店試駕、參加活動(dòng)或洽談購車方案;
4、記錄客戶需求及意向級(jí)別,定期跟進(jìn)潛在客戶,推動(dòng)客戶到店轉(zhuǎn)化;
5、將客戶信息錄入系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
6、統(tǒng)計(jì)邀約到店率、成交轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),分析問題并優(yōu)化流程;
7、與銷售顧問對(duì)接,傳遞客戶需求及到店信息,協(xié)助完成客戶接待;
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、熟悉電話銷售流程和技巧,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、年齡一般在18-35歲之間;
6、有汽車行業(yè)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。