崗位職責(zé)：
1.客戶質(zhì)量對接：負(fù)責(zé)與客戶質(zhì)量部門對接，處理客戶抱怨、各項質(zhì)量問題。
2.客戶投訴處理：接收客戶質(zhì)量反饋，組織內(nèi)部展開原因分析，跟蹤8D報告編寫與整改、回復(fù)客戶。
3.客戶審核應(yīng)對：負(fù)責(zé)客戶體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核的準(zhǔn)備、陪同、問題整改與關(guān)閉。
4.出貨質(zhì)量保證：管控出貨檢驗、出場質(zhì)量狀態(tài)，確保滿足客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與特殊要求。
5.客戶要求轉(zhuǎn)化：將客戶標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、檢驗規(guī)范、特殊特性組織轉(zhuǎn)達(dá)、討論為內(nèi)部可執(zhí)行文件。
6.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報：統(tǒng)計客訴issue、list、不良率、次數(shù)等，組織相關(guān)部門整改，并向上匯報質(zhì)量情況。
崗位要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年及以上CQE直接工作經(jīng)驗，半導(dǎo)體行業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉IATF16949（必須項）、VDA要求，了解主機廠客戶特殊特性要求；
3.熟悉掌握五大工具：APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA；
4.能獨立運用8D、5WHY、魚骨圖等質(zhì)量工具并主導(dǎo)問題分析與整改工作；
5.熟悉行業(yè)內(nèi)圖紙、檢驗規(guī)范、控制計劃，善于運用測量與統(tǒng)計工具做數(shù)據(jù)分析報告；
6.較強的客戶溝通、審核應(yīng)對、談判協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險意識、應(yīng)變能力、抗壓能力與閉環(huán)思維，工作積極性高。