職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡客服耐心負責培訓/輔導服務在線教育新媒體
客服專員【新媒體方向】
1. 通過微信、小紅書、抖音等新媒體平臺，及時回復客戶消息，解答學員或家長關于練琴、上課、課程安排等問題；
2. 負責管理與維護官方微信號，發(fā)布、推送與回復基礎內(nèi)容；
3. 在日常溝通中，了解客戶需求，適時推薦課程，完成簡單的銷售轉(zhuǎn)化。
? 認真負責，溝通能力強，樂于幫助他人；
? 對音樂或藝術教育行業(yè)感興趣（加分項）；
? 熟悉社交平臺操作，有客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資結(jié)構：底薪+提成+獎金
工作地點
上海市-徐匯區(qū)-宛平南路336號宛平南路336號
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