崗位職責(zé):
1、通過電話回訪老客戶,為客戶提供專業(yè)的服務(wù),解決客戶相關(guān)問題,處理客戶投訴。
2、維護(hù)客戶關(guān)系,通過有效溝通提升客戶滿意度,挖掘客戶新的需求;
3、邀約客戶領(lǐng)取節(jié)日禮品,生日禮物,參加京內(nèi)活動(dòng)及外省市出游活動(dòng)、宴會(huì)等,拓展新客戶。
4、完成上級(jí)分配的任務(wù),保證工作質(zhì)量和效率。
任職要求:
1、年齡在22歲到58歲之間,男女不限。
2、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
3、具有良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能夠清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。