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崗位職責(zé)：
1. 處理客戶咨詢，解答客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)電商平臺訂單跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無誤
3. 處理客戶投訴，及時反饋給相關(guān)部門，并跟蹤處理結(jié)果
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 熟悉電商平臺操作流程
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)早晚班
4. 具備一定的抗壓能力，能應(yīng)對各種突發(fā)情況